-
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. -
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. -
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. -
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. -
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. -
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. -
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
te5o7
-
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. -
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
-
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
-
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. -
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. -
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
-
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. -
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
te5o7
-
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. -
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. -
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. -
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. -
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
-
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. -
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. -
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
-
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. -
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
te5o7
-
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. -
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. -
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. -
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. -
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
-
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. -
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. -
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. -
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. -
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
te5o7
-
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.